设计师需要一种思维,贯穿连接用户、设计、商业

54|16评论|4598人气|92收藏|2021-11-02 10:01:54

对于大多数工业设计师来说,估计都能明显感觉到,自己所做的设计,基本都是在做造型设计,在这种情况下,关注产品造型与落地,设计师提升能力于是也就围绕造型与落地来,什么风格、造型更好看,怎么渲染更吸引人,这么设计更好生产,成本更低......手绘、建模、渲染、生产成本管理这些的确是设计师需要提升的能力,但是设计师更应该关注思维的提升,思维的提升意味着意识的升级,可以内观自己,外观公司系统,发现真正需要提升的核心能力,这样才能更好的去构建合适的工作流程


我这段时间所学的服务设计,他是一种综合性的设计思维,是一种用户旅程结合商业旅程的设计。以商业为目标,构架系统和服务模式,以创新带来新竞争力,关注整个商业链路的可靠性和延展性,发掘新需求,创造更多价值。这段我抄的,解释来源集创堂服务设计课程

image.png    (图片来源:集创堂服务设计课程)



在我看来服务设计这种以商业为目标,用户为核心,设计为方法手段的思维方式同样适用于工业设计。甲方乙方的冲突相信大家都习以为常了,虽然每次都还是会血压升高,其实很明显的一个原因就是,甲方不懂设计,乙方不懂商业,两者之间交流有代沟,设计师多次从设计出发去尝试说服甲方爸爸,但是根本无法动摇甲方爸爸的想法,最后只能听从甲方指哪打哪。


你无法让甲方爸爸主动去培养设计思维,但是设计师可以主动去培养商业思维,当商业思维培养起来以后,设计师可以更清楚了解甲方爸爸们所在意的利益点,有了共同语言,可以提高跟甲方、跟老板沟通的效率和准确度(应该还可以更好地说服老板、甲方接受你的设计想法,甚至去争取一些资源)。


       设计师培养商业思维也是一种趋势,至于以用户为中心的重要性,懂的都懂


       因为想起前段时间看到的《兹道可尚|童慧明:设计是应用学科,实践优于理论》这篇文章,于是找了一下童慧明老师提出的“BDD”的一些资料,然后在《童慧明教授:BDD——设计的终极目标》一文中找到BDD的简单解释。

image.png



虽然这段解释说的是品牌,但是剖析映射到设计师上,其实就是需要设计师具有一种以用户体验为中心,以商业为目标的设计思维。现在设计师越来越多,产品设计越来越多,旧有的产品设计系统所能挖掘的价值空间越来越小,功能所能做的创新好像越来越少,设计也越来越难做。当设计师在产品路径里寻找价值陷入瓶颈时,商业思维的引入,可以让设计师从一个新的视角,在商业路径中去洞察、挖掘、创造新价值和竞争空间。至于案例,可以到BDDWATCH官网,在其文库里所列举的设计驱动型品牌案例中,你会发现用户体验、设计、商业,三者缺一不可。


直白一点,当头部的设计企业都开始做“BDD”,形成一种趋势开始影响到整个行业,那么将来不管在“BDD”类型企业中提升,还是自行创业,以用户体验为中心、以商业为目标的设计思维必不可少


设计师除了专注设计能力的发展,对用户的关注研究外,还应该接触学习一些商业知识,有意识地培养自己的商业思维。

image.png


PS:童慧明教授:BDD——设计的终极目标这篇文章很值得细读,如果对服务设计感兴趣的可以先去读黄蔚老师写的两本服务设计书:《服务设计驱动的革命:引发用户追随的秘密》《服务设计:用极致体验赢得用户追随》

  

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千山

家居家具 · 浙江省 杭州市 滨江区

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    千山 作者 2021-11-03
    举报 回复 2

    很多老板都是想着割韭菜,一线割完隔二线,二线割完割三四线......当十八线的韭菜割完,再回去割一线新长出来的韭菜,如此反复,他们会发现新韭菜们会越来越难割(市场变化)这时候新的镰刀供应商发现老板们需要更锋利的镰刀(新产品),而新的镰刀供应商为了设计生产新的镰刀,他们引进了新的技术工艺,生产流程(系统),这时供应商发现就现有的工人中,有的不懂新技术,为了尽快生产、销售更多的新镰刀,于是就把这些不懂新技术的人给开了,同时招收懂新技术工人(人才)。

    市场先变,产品次之,然后到系统,最后才传递到人才这,这一传递过程可能会持续好几年,原有的人才如果不能提前洞察,培养适合新系统的能力,那么当新的人才要求摆到他们面前时,只能被迫离开(之前那条市场、产品的顺序搞反了

    生产队阿强 2021-11-03
    举报 收起回复 1

    我本人有个疑惑,ID设计师也会有35岁的职业压力吗?

    千山 作者 2021-11-03
    举报 回复 1
    会,但这个压力不是年龄带来的,而是在设计师能力不能适应行业变化,两者之间产生摩擦时出现的。
    我也说一句
    笔西多 2021-11-03
    举报 收起回复

    那么,举个栗子讲讲什么是商业思维?

    千山 作者 2021-11-03
    举报 回复 4
    如果老板让你把产品的成本降下来,设计师想的是这个产品怎么改?用啥材料?啥工艺?等等,从产品层面去思考怎么降生产成本,这只能降低一两款产品的成本。

    商业思维会去看商业流程中有什么环节可以降低成本,于是小米在生产这个环节,直接整合供应链,把产品的生产成本都降下来了。宜家则是通过板式家具降低仓储和运输成本,来降低产品整体成本。

    思维不同,所以视角不同,看待和解决问题的方式也不同。

    也许有人会觉得,商业的事让懂商业的人来搞就好了,我干好设计不就行了?那么只干好设计,在企业里你的上限能到哪?
    Colinss 2021-11-10
    举报 回复 1
    回复 千山 作者 : 您好,您讲的这些有道理,您有空回复的话,我有些迷茫的请教或学习,设计师期间参与方式是怎么样的,上边这些环节或者其他的角度方式,单纯设计师起不了主导作用吧,虽说现在设计有很多维度加进设计,设计不止有考虑材料、工艺,您讲的这些思维感觉是转到经理总监的角度和角色去参与其中,可能虽然现在设计可做的限度空间原因,走这方面的路子越来越多,是不是也失去产品设计的本质意义了,供应链也好和仓储 运输这些,有对产品本质的提升嘛,也虽说不能兼顾所有,哈哈哈,现在工作2 3年也发现对于未来发展到了迷茫期,打扰
    千山 作者 2021-11-11
    举报 回复 1
    回复 Colinss: 我上边说的环节里,单纯的设计师确实是起不了主导作用,商业思维的引入确实是为了让设计师测试通过经理总监的视角,去挖掘产品在一个更长的路径中有没有新的 价值点 ,而不是让设计师以经理总监的角色参与其中,因为绝大多数设计师没有 决策权。

    产品本质,这个词现在的我什么都不好说,一说就错,也容易误导别人。但是供应链整合、板式家具的仓储运输啊这些,的的确确提升了产品的“价值”,对商家来说成本降低了,利润空间更大;对用户来说,产品价格更低了。

    商业层面的设计也好,CMF设计也好,目的都是为了产品能给用户、卖家创造新价值。
    读书看报早睡觉 2022-12-17
    举报 回复 3
    回复 千山 作者 : 你举的供应链例子这些有点超脱了工业设计师的职能范围了,会不会供应链的经理、物流的经理比你走的更远?想法更专业呢?如果说靠抢别人的职能范围才扩大工业设计师的话语权,多少有点不合适,也是不能普及的,还是思考如何从工业设计角度来发掘会更有普及性
    我也说一句
    设计师桐 TOG 2021-11-02
    举报 回复

    来了,每天学习

    年糕 2021-11-02
    举报 收起回复

    是自己的学习笔记吗?

    千山 作者 2021-11-02
    举报 回复 1
    算是吧,在总结的的同时,希望一些看到文章的设计师的意识有所改变,不至于想着35岁之后,设计前途无望,坚持不下去都转行去了
    我也说一句
    芒果 2021-11-02
    举报 回复

    设计驱动型品牌!!!

    小芝麻 2021-11-02
    举报 回复

    听过童老师的演讲 真的受益匪浅

    貂蝉 2021-11-02
    举报 回复

    很不错

    可乐 2021-11-02
    举报 回复

    内容不错

    东北一鸽 2021-11-02
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