今天跟工厂方开会对接过程中,发现自己犯了个错。原本在公司内部讨论会中,有个使用方式为了连贯性,我曾建议将两个步骤整合在一起,通过同一部件去操作,被采用了。设计由平面去做,我来建模,然后,在建模过程中,我都没意识到,设计方案将连贯两个步骤又拆分到两个部件上。
心:要以用户为中心
脑:满脑子都是产品
手:产品、产品、产品
从大学开始学设计开始,以用户为中心,这句话听得太多了,但是,现在细细回想,无论是在大学,还是工作中,除了设计最开始的一小段时间,可能会以用户为目标去寻找需求,然后由需求去思考产品的功能。
可是在我们找到新的功能点时,设计的思路就开始发生变化了,不再以用户为中心,开始以产品为中心了。
外观:我觉得这个风格好看,我也给产品设计成这个风格
结构:这个结构好做,成本还低
功能:这个功能加进产品里,成本增加不高,还能多点作用,用户一定喜欢
.......
设计完,诶,我设计得真好,肯定能大卖,生产,上市,然后市场跟用户开始啪啪打脸。
到底是什么,让我们从以用户为中心这条路上出发,还没走两步,就扭头扎进了以产品为中心的大坑?
是思维惯性吗?遇事不决,功能整合。大学期间所做的用户研究,95%都是垃圾,对用户的需求挖掘流于表面,事倍功半,然后发现与其花费精力研究用户,还不如稍微花点心思,把两三个产品的七八个功能整合到一件产品上,轻松完成任务。
还是设计流程不规范?在工作中,大多数公司的根本没有用户研究这词,更多是老板脑袋一拍,销售随口一提,设计师灵光一闪,开会一讨论,好了,产品功能定位完毕,开始做设计。
意识到了,行为和能力需要去培养,也许现在大部分的公司企业内部的组织系统,还是以产品为中心,压抑了设计师去以用户为中心的行为,但不意味着设计师要安于现状。
在以往的增量市场中,产品种类较少,市场空间大,只要产品功能有创新,就有市场。但是到了现在的存量市场,市场上的产品种类太多,可替代的产品一找一大堆,这时候还以以产品为中心去做设计,设计出来的产品难以触及用户真正的需求。
举个例子就是,以前的市场是马车的时代,在马不能跑得更快的环境下,设计师发现那设计个更快的马车,更舒适的马车,更豪华的马车,载重更大的马车都能有不错的市场。现在的市场是充斥各种类型马车的时代,机会在于降本增效,或者抓住用户真正的需求,挖掘新的价值空间,搞T型车,开辟更大的市场。
市场变了,产品变了,有的系统刚开始变,有的系统还没变,而人才需求好像也还没变,但人才需求真的还没变化吗?
小小心意,大大鼓励
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现在确实是存量市场,以用户为中心,可能会死的更快,一是开发时间会更久,二是所有的产品功能和体验经过不断迭代基本肯定是能满足用户的,这时候同行之间要竞争,拼的是成本,款式和速度,也就是设计师不但要解决用户的问题,还有解决老板的问题。
上面说的那些理论,包括学校说的那些各种高大上的设计理论,你我都知是舶来品,源自三次工业革命的经验,都是上个世纪的事情了。
所以,仔细想想,可能和现在的情况会有些偏差的。
至于理论,学校里教的理论我也感觉高大上,但是他们是不是都已经过时了,我不敢断言,因为大学时无法很好去实践,工作了没条件去实践。再去看头部的设计公司,他们的理论流程,一般的设计师也会觉得高大上,那因为没条件去用,资源少,时间紧,做不到。而我文章中的提到的理论,大多数都是我最近学习服务设计过程中,觉得可以化用到工业设计中来的,至于是否真的有用,还需要验证,见仁见智吧。
学习理论从来都不是为了照搬照用,但是不管理论方法怎么变,以用户为中心一直都没变过,不管是工业设计、服务设计、交互设计、建筑设计......
以老板为中心的路过
我在好奇 为啥 让平面来做
作者和,致物设都是大佬啊看来
害,关键是如果以市场的销售结果为导向的话,每一件产品都是赌博式的,产品卖得好不好是多重因素决定,品牌,设计,人机,功能,价格等等,我们所以为的从用户角度出发也仅仅是我们以为,现在用户的需求更多的是需要被引导发掘的
说到心里去了
工作小一年,确实遇到这种问题,很容易陷入自己的设计当中,觉得自己这样设计,美观,好看,但是转换心态从用户体验去考虑,其实还是会发现很多问题。
学习学习
多分享呀
真好
学习了!
棒!