产品定义-使用频率

93|23评论|4322人气|2021-07-08 18:32:53

小米设计总监李宁宁关于什么是一个合格的设计师,她例举了几条:

  1. 高度的审美能力

  2. 大量的产品见识积累

  3. 综合的产品观念:产品定义/市场定价/目标用户/渠道特点等理解

  4. 造型和硬件交互能力及逻辑

  5. 产品量产能力,包括模具知识/CMF工艺知识


对小米产品成功经验的总结,她归结于产品定义和外观设计,小米设计师参与产品研发的全流程,并且具有很高的话语权,大多数在企业的设计师,可能我们的工作更多的还在于外观设计,CMF设计,对于重新去品类创新的很少,但是这也并不代表我们不需要进行产品定义的训练。前一章,我分享关于产品定义中,环境对产品定义的影响,这一章,我将分享使用频率对产品定义的影响。




举个例子

大家在日常生活中,一定会出现这种情况,最近我很想健身,为了我八块腹肌,忍痛办了一张年卡,可是没折腾几天,就再也没去过健身房了;女朋友最近爱上了健康养生,头脑一热就买了养生壶,可是还没到半个月,就嫌养生壶使用麻烦,随后便束之高阁了。

所以围绕我们生活的周边产品,一定是有高频使用的场景,比如手机/餐具/厨具等;像雨伞/防晒衣/养生壶/榨汁机/挂钟等,就属于低频使用的产品。

产品是伴随着需求产生,使用频率不同,用户就会有不同的诉求,设计师就应该有不同的产品策略和设计手段。


在实际的消费环境,我们有高频消费的行业和低频消费行业,产品有高频消费产品和低频消费产品,功能有高频消费功能和低频消费动能。在这里我只探讨高频和低频产品/高频功能和低频功能/低频怎么转变为高频对产品定义的影响。


高频和低频产品


餐具是典型的高频使用产品,也就是刚需产品。笔者曾今在潮州待过一段时间,家居日用瓷最大的特点:注重实用/价格/质量,所以对于这类产品的设计,就要在尺寸/材料/颜色/功能有策略的设计,我们针对一人食/多人食,制定符合人机的尺寸,选择安全耐高温的陶瓷材料,使用大众化审美的色彩搭配,因为使用高频,我们就要保证产品耐看耐用。



而低频产品一般属于非生存必需,这类产品消费者更加注重使用价值之外的东西,满足精神方面的需求。比如你的女朋友喜欢喝果汁,表象是需要一个榨汁机,本质需求是想过精致猪猪女的生活,那么榨汁机的设计,就要在造型/材料/颜色上满足女性群体的这一精致生活的审美偏好,只要符合了这一需求,消费者才会产生购买行为。


什么时候设计侧重点是实用和质量,什么时候设计侧重点是颜值大于功能,体验大于必需,口碑大于品宣。



高频功能和低频功能

不管是高频产品还是低频产品,在使用功能上,还有高频功能和低频功能的区别,使用频率高的功能和部件,我们在产品定义和设计开发上,要有优先满足高频功能,有时甚至会为了高频功能而牺牲低频功能,这个特点在APP开发体现的最为明显,在有限的开发资源下,初始版本一定要满足最核心的功能,然后通过迭代的方式,逐步添加低频使用功能。


而在硬件产品设计,我们就会在经常使用的部件,比如按键/把手/触屏等经常物理接触的位置,使用最安全耐用的结构/工艺/材料。保证我们使用体验。



低频产品怎么转换为高频产品

最近一段时间,我在研究小家电设计,其中北鼎养生壶的案例,是一个值得所有产品 经理借鉴的例子,把一个养生这个低频消费场景转为成了一个高频消费场景。我们知道,早期的养生壶在消费者使用过程中,遇到的最大问题就是,每做一次养生食物,消费者都需要消耗巨大的精力才能完成,这样重复的精力消费,让养生变成了消费者的一种负担,结果就是消费者使用几次养生壶后,就再也不使用了。而北鼎养生壶的做法就是,深度挖掘了用户需求,洞察用户行为,扫除阻碍使用养生壶的各种因素。


我们知道消费者养生的背后的真实需求,并不是需要一把养生壶,就像服务设计中提到的,消费者买一把电转的真实需求是需要一个洞,电转只是满足用户需求的一个工具。那么养生背后同样需要养生的食物,而不是一把养生壶。北鼎在洞察了这个需求,除了提供养生壶,还提供了一系列的养生食物料理包,用户只要买食材回去,直接煲就好了,同时还有各种养生的小教程。从一个提供养生壶的企业蜕变为一个养生服务提供商。因为消除了使用过程中的各种麻烦,养生壶也从一个低频使用产品转变为一个高频使用产品,缔造了养生壶门类的奇迹。


使用频率对产品定义的影响,从行业看,有高频行业和低频行业,吃饭睡觉大保健,消费频次肯定是不一样的,这样在做前期研究的时候,我们可以通过消费频率制定不同的商业模式,本片文章我主要是谈了一些自己平时在工业设计产品定义遇到的问题,高频大众产品/低频消费产品/如何将低频转为高频产品是如何影响我们在选择设计策略,选择设计手段。工业设计师不能拿到一个项目就开始做外观结构设计,把产品层面使用环境/使用频率/目标人群研究透了,设计才有可能推成出新。

作为工业设计师,解决的永远是用户需求,商业模式和技术手段只是我们实现需求的工具。尽管我们面对的行业或者工作可能是简单的产品,但是背后这套用户思维和产品思维却是通用的。所以多多深入思考产品背后的逻辑是准没错的。


下次再会吧,各位设计大神



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    最新 最热
    爱吃的李 2021-08-23
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    蛮好,我们要做的是一个工业设计师,而不是产品设计师;产品全流程跟进才会发现这个产品从草图到上市有多少人参与

    199****2349 2021-08-04
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    小米特别多产品都是外放做的 去年我们就接了三款小米的消毒类产品 还全程参与 毛线

    WHY-ME作者 2021-08-19
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    回复 补丁: 甲方永远是爸爸
    我也说一句
    毛挽频 2021-07-15
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    我也是李宁宁的粉丝

    WHY-ME作者 2021-07-15
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    站在这些前辈肩上,我们可以少走一些弯路
    我也说一句
    su 2021-07-10
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    很受用,谢谢

    WHY-ME作者 2021-07-12
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    谢谢
    我也说一句
    壹线 2021-07-10
    举报 收起回复 3

    总结就是:懒。给我一整个苹果,不好意思,我不喜欢吃苹果;给我一份削好切好的苹果,哦!苹果是我的最爱。

    WHY-ME作者 2021-07-12
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    我也说一句
    Choi Design 2021-07-09
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    结束的让人触不及防啊

    WHY-ME作者 2021-07-09
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    烂尾,不可(承)能(认)
    我也说一句
    橙橙的橙 2021-07-09
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    说的挺在理的

    WHY-ME作者 2021-07-09
    举报 回复 1
    都是大白话,但是是个人的真实经验总结
    我也说一句
    秃头披风侠 2021-07-09
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    嗨!这篇文章,刚开始就结束了

    WHY-ME作者 2021-07-09
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    你听我狡辩,我又去编了个结尾
    我也说一句
    安好。 2021-07-09
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    学无止境

    WHY-ME作者 2021-07-09
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    你接着编
    我也说一句
    187****1802 2021-07-09
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    自己吐槽自己就离谱(笑)

    WHY-ME作者 2021-07-09
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    走别人的路,让别人无路可走
    我也说一句
    OUR设计工作室 2021-07-09
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    挺好的

    WHY-ME作者 2021-07-09
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    多多指教
    我也说一句

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