白嫖的设计知识／第1讲情感化设计

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13赞|0评论|838人气|1收藏|2023-02-12 15:30:42

📔（设计方法与策略60讲之情感化设计）

情感化设计是一种针对预定的情感需求进行产品设计的系统化方式。
它可以用于:
①确定合适的情感效应。
②搜集达到该情感效应所需的相关用户信息。
③设想能唤起预期情感效应的设计概念。
④测量该设计概念满足了多少预期的情感。

该方式基于一个基础的情感设计模型,它主要区分了设计过程中需要考虑的不同层面的情感需求。此模型中的两个关键变量为“刺激因素和“关注点 " 。产品可以从三方面对用户进行情感刺激:物体、活动和身份。与此相关的三个用户关注点为:目标、标准和态度。这两个变量的组合形成了产品的情感九源矩阵（见图）。

⭕️主要使用流程
1⃣️挖掘用户内在的关注点。设计师需要提出以下三个问题:
(1)用户目标是什么（例如，用户想完成什么事情或者期待看到什么)?
(2)用户的标准是什么（用户、周围人或物体在使用中的表现和行为的期待与看法是什么）?
(3)用户的态度是什么（行为的喜爱、厌恶、偏好是怎样的）?
2⃣️在使用情境中观察当时的情感反应,这有利于确定用户关注点。可以观察中所得情感作为用户访谈的切入点而挖掘更深层次的关注点。
3⃣️着重留意用户不同关注点之间可能存在的冲突，这些冲突能为创造新设计提供空间。设计概念的情感效应可以通过PrEmo(产品情感测量工具）进行测量。

⭕️此方法的提醒

✅用户关注点应表述为:“我想要.…"“我，某人，某产品应该……”或“我喜欢……”。这些表述应尽可能具体，其内容不仅要包含用户的目的，还需要涵盖他们的评判标准及态度。
✅用户至少能从与产品的交互中体验到25种不同的积极情感。在设计流程中，应首先设计各种预期情感，因为每个情感需求都与不同的设计相对应。
✅情感化设计即为用户的关注点而设计。因此，研究用户并确定用户的关注点在此方式中必不可少。