普象-让好设计发光

设计作品来自于：Cambridge Consultants（World-changing innovation）

在我们日益复杂和互联的世界中，医疗设备是生态系统的一部分，该生态系统包括许多接触点，例如包装，使用说明（IFU），数字服务和智能手机应用程序。 这些接触点中的每一个都会对患者的经历及其对治疗的感知产生重大影响。

不幸的是，许多医疗产品是由不连贯的开发团队设计的，很少或根本不关心患者的整体体验。

在不一致的美学，图标，颜色，语言，字体以及最令人担忧的是交互提示中，可以看到脱节，不同设计的症状。 与用户一起测试产品的累积证据表明，产品接触点之间缺乏协调会导致脱节，混乱并最终导致不良的患者体验。

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信息来源：behance

为了证明我们的方法，我们开发了一个虚构的药品品牌，针对患有影响其灵活性和生活质量的慢性疾病的患者。 然后，我们将品牌转化为设计和用户体验规范，以指导一系列自我注射设备（单位剂量注射器，机械和机电自动注射器）的开发。

我们与患者交谈，以更好地了解他们的需求和需求，告知品牌承诺，该声明颂扬更高层次的情感奖励，与人建立牢固而有意义的联系。

品牌承诺的产生是“冷静地提供健康，更积极的生活方式”。 这样做的目的是减轻患者对自我注射的忧虑，但也希望这种药物可以改善他们的生活方式。

设计概念通过草绘，2D渲染和3D原型演变而来，以响应技术，商业和法规方面的限制。 严格，定期的用户测试可提供患者反馈并告知设计的发展。

阿尔托（Aalto）这个名字源自芬兰语“ wave”的翻译，该名字取自CALM的品牌属性，充分利用了靠近海边的舒缓感觉。 这反映在Aalto徽标中，该徽标使用了抽象的几何波形。

Aalto自动注射器系列使用坚固的几何形状来唤起信任感。

大胆使用带有对比色黄色调的深蓝色和使用触觉外层的皮毛刻画了ACTIVE品牌的属性。

通过在喷油嘴区域使用微妙的“波动”模式，在产品详细信息中描绘出一种CALM感。 这表明患者应在何处（以及如何）与设备交互（扭转，推动和拉动）。 应避免多余的视觉刺激，因为这可能会损害设备的可用性提示。

Aalto进样器包装旨在提供增强的拆箱体验。 打开包装后，会同时向患者显示注射器和使用说明，从而减少混乱和焦虑，并进一步加强TRUST和CALM的品牌属性。

另外，通过使用颜色和版式，在包装和标签设计中体现了品牌和设计语言。 这不仅可以在另一个接触点上保持无缝的品牌体验，而且还符合严格的监管准则。

跨硬件和软件的手势控制考虑了交互性和美学协调性。

机电式自动喷油器体现了这一考虑。 当患者将自动注射器推向皮肤时，数字接口和软件会响应这种物理相互作用，引导用户推动并保持正确的力量。

在Cambridge Consultants，我们由设计师，工程师和人为因素专家组成的协作团队每天都在应对此类挑战。通过本文和我们的Aalto案例研究，我们希望证明在医学领域创建集成设计和品牌体验的重要性和益处。 Aalto展示了如何在多个级别和接触点上实施此操作，避免了常见的陷阱，例如开发团队断开连接以及对整体患者体验缺乏关注。