80后广东设计师,辞10年韩国工作,为老牌国货造「绝美爆品」,5年拿100多项大奖

5|0评论|944人气|0收藏|2021-11-27 16:58:23

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ⓒ 采访:铁佳

ⓒ 受访:佟瑛

ⓒ采访时间:2021年3月


佟瑛

80后设计师

他是中国最早的双冠设计师之一

获得红点best of best奖、IF金奖


曾在韩国LG电子工作10年

如今,他是「美的生活电器工业设计与创新生态负责人」


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▲担任国内诸多重要设计奖项评委,主导设计LG第一个中国高端智能电视系列“观韵”


他做过无数项设计

生活中不起眼的小家电,到高端黑科技产品

经历过近千款产品的磨砺,无数次市场的洗礼


5年时间,他带领100人的设计团队

拿下115项国内外设计大奖

为企业创造年300亿的市场规模


他说终于明白了

什么是好的设计,什么是对的设计

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▲美的新品,捣蛋鬼系列,刚刚获得2021年红点设计大奖


如何打造行业爆品?

如何做好新品类小家电?

作为行业领军企业,如何做出符合中国人的设计?

我们和佟瑛老师聊了聊




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在韩国,痛并快乐着



 求学天津美院 


我好奇心很强,从小就爱观察生活,接触产品。


再加上家中长辈很多是工程师,小时候总接触那些图纸、测绘仪。


这一切,一步步牵引我做了工业设计。


后来作为艺术生,以全院第二的专业课成绩考进天津美术学院。


毕业时,拿到LG中国设计中心的offer,去韩国进行两年的海外派遣。


短短两年时间,我的成长似乎超过了别人四五年。


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▲大学时期的佟瑛



 韩国的加班文化 


那时,韩国社会是高压状态,设计和产品高速发展。


我每天8点半上班,加班到凌晨是普遍现象。


如果第二天开评审会,整个团队会为了达到有限时间的最好呈现效果,熬通宵。


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▲凌晨灯火通明的办公楼


公司里的环境也蛮有意思,有睡眠室、健身房、汗蒸冲凉房。


加班到下半夜三四点的时候,直接去冲个凉。


把衣服皮鞋送到旁边洗衣店,再去睡眠室。


里面有很多助眠床和仪器,帮人快速进入睡眠。


睡几个小时后,吃过早餐,衣服也洗好了,可以直接再去楼上上班。


高压下的韩国文化就是,玩的时候拼命玩,工作的时候拼命工作。



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 扎着小辫子的韩国老师 


在韩国LG公司里,我的师父是一个非常有个性的老人,扎着一个小辫子,很爱喝酒。


经常在半夜十一二点,叫我喝上两杯。喝完再一起回去加班。


在韩国,他的称谓是super designer,超级设计专家。


很多同事听说我跟着他工作,都为我捏一把汗,人们常说:他不是人,是野兽一样的存在。


可是,他的严苛改变了我对设计的理解。


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▲LG工作期间的佟瑛

每天都在对方案进行一遍遍修改,1:1打印。


和韩国同事们交流方案时,经常提及一个词:“one millimetre”(1mm)。


一根曲线,一个R角,一颗螺丝的位置。


在无数次推敲和验证中打磨。


那个时候,才深深理解到,作为一名工业设计师,感性下埋藏着近乎偏执的严谨。


而刚毕业时,崇拜的大师扎哈、菲利普·斯塔克,迷恋的浪漫主义线条,都渐渐忘掉了。


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▲2009年佟瑛在韩国时期的草图


当毕业后的第一款产品完成,第一次顺利量产下线。


才知道那无数个夜晚灯火通明的首尔办公室里,


设计时再小的一个盲点,也会变成未来时刻提醒自己的遗憾。


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▲2009年佟瑛所绘草图



 红点奖和中国人的名字 


很多韩国设计师和老一辈的人,并不认可当时的中国工业设计体系和教育。


我当时就有个小目标:用2年时间证明中国设计师的能力。


别人周末出去玩,下班喝酒。我就回到公司做项目,或观察其他前辈正在做的公司最高端项目。


那是一段很好的学习机会,痛并快乐着。




图片▲观韵电视



后来,我成为LG唯一一个拿到红点产品奖的中国人。

 

LG在中国打造了第一个本土品牌,我主导了其中最重要的项目,观韵电视。


那也是第一次,在LG的红点设计奖名册里,中国人的名字出现在了第一位。


我觉得自己实现了当时的小理想,身边的韩国同事也会说:我认识一个很棒的中国设计师。


后来在2014年,被韩国社会科学杂志评选为当年最佳海外设计师。



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中国需要什么样的设计



 设计师的职业规划 


对于工业设计师来说,有几个重要时间段。


三年、五年、七年、十年。


你应该做什么?成为什么样的人?分水岭在哪?


掌握什么技能?什么方法论是必须总结的?


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工作之初,只想做好设计,独立完成项目,再拿一些国内外设计大奖。


七年以上,当你成为设计管理者时,就要在好的设计和对的设计里做选择。


这是我从LG到美的之后,理解特别深的一点。


好的设计,始于颜值,忠于体验。


对的设计,要对企业的经营和市场负责,更要在复杂的市场竞争中,帮助企业找到清晰定位。


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 为什么进入美的?


在LG工作了十年,那是我的第一份工作。


在那里,我了解整个工业设计体系如何运作。


慢慢懂得,做设计,要从人的行为方式和场景去研究,而不只是把设计做得好看。


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2008年,中国经济飞速提升。


电商、4G普及后,中国的发展,超过任何一家海外企业的理解。


LG韩国总部对于中国市场的策略,突然开始慢下来。


有时候虽然发现了机会,但受限于体制,眼看着错过了一些机会。


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作为一个中国设计师,我想找回归属感。机缘巧合,接触到一位美的高管。


思考了大半年,最终决定为了自己的下一个目标,从北京来到广东。


依旧记得入职那天是五四青年节,似乎告诉自己依旧年轻,有一腔热血。


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美的要做生态链了 


美的小家电粗略有40多个类目,1000多个产品。


这五年时间,带领团队拿到上百个红点、iF、IDEA国际设计大奖,及国家外观专利金银奖。


中国小家电市场约有4500亿的市场规模。


这个数字,随着消费群体对生活品质的提升,个性化需求的不断发酵,还会提升。


优秀企业、新品牌,更是层出不穷。


他们更聚焦新场景衍生的新类目,早餐机、随行杯等新物种。


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如何快速捕捉到用户不断变化的细分需求?


提供个性化产品体验服务?


对于我们来说依旧是个大挑战。


新领域0到1的创新不能只停留在内部。


所以我们做了一个决定。


以开放创新的方式将自身打造成一个生态平台。


让更多具有创新、研发能力的外部优秀团队和个人,进入我们的平台。


补足我们的产品盲区和服务盲区。


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 如何做好新品类小家电?


品类创新的内在逻辑是什么?


国民消费力逐年上升。一线、二线城市的购买力呈井喷式递增。


消费升级的同时,出现了消费分级。


人群更为细分,每一个区域、年龄段都有个性需求。


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作为家电企业,我们已经不再思考,基于原有品类做微创新或改良。


而是回到用户的原始诉求,基于场景、用户使用习惯发现一些新机会点。


比如捣蛋鬼系列,灵感源于我6岁的儿子。


他最喜欢《玩具总动员》,总觉得晚上关灯后,玩具也有了生命。


在妈妈带着他烘焙时,我觉得这个想法可以在家电里实现。


于是给小家电像机器人一样编上号码,利用旋钮和操作界面,让他们有各自的表情性格。


设计除了美观易用,情感的表达同样重要。


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▲捣蛋鬼系列,刚刚获2021年红点奖


 未来 “渣男型”用户不少 


曾经一些分析师,对中国现阶段线上消费人群研究,提出一个观点:现在的用户选择产品时具有渣男气质。


不主动、不拒绝、花心。


不主动表达需求。不拒绝任何服务。


花心,每个品牌的忠实粉丝会越来越少。


消费理念发生很大变化,曾经是用坏了就换掉。现在是不喜欢了就淘汰。


所以美的转型重点是,从传统制造业,转向内容和服务型企业。


提升迭代属性和用户粘性,长时间使用我们的产品。


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 如何打造爆品?


关于爆品,我们远远做得不够。


做营销推广、价格策略,只是打造爆品的外部手段。


我们认为对用户需求和洞察的预判更关键。


爆品,一定是趋势型产品。


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▲美的星球锅


用户会对现有产品表述出痛点和诉求,但无法说出未来需要什么。


而设计师要对用户的需求有预判,破解用户的内心密码。


十几年前,中国第一家无印良品在上海开业,我走进店里,看到进店人员几乎都是设计师和相关行业人士。

 

今天,店内都是普通大众消费者。


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设计师往往代表了行业的风向标,是产品的第一批尝鲜者和带货人。


他们对生活、产品的感知最快。能够迅速将用户需求,转化成产品。


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▲美的熨烫机


我很喜欢逛shopping mall,观察线下店新体验方式,看看什么样的人出现在店内,他们的行为举止喜好是什么。


这一切能感染我做出符合他们喜欢的潮流趋势型产品。


2021年,美的会推出很多趋势型产品,到底有多少能爆,还请用户评判。


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▲美的熨烫机



 如何做出真正符合中国人的设计?


我们也会思考什么是符合中国人需求的设计。


2019年,美的一款中式古法电炖锅获得了iF金奖,同来自全球不同国家,领域的顶尖企业与设计团队,共享殊荣。

 


设计之初,我们走访宜兴、景德镇,找到当地紫砂工艺大师和制陶大师。


花费大量时间对器物形态和材质工艺做创新。


中国饮食文化博大精深,什么叫糖少许,盐少许,小火慢炖,炸至金黄色?


我们在广东找到著名的粤菜大厨,将无形的经验变成参数化,放到产品中。


火难控,但电却可以参数化。


中国化的产品不仅是指器型外观,还要更深层次地研究中国文化和消费者的情感诉求,这将是未来开发产品的重中之重。

 

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佟老师的见解让我们重新思考

今天需要什么样的设计师

消费者更倾向什么样的设计

当生活方式、设计教育、设计标准

越来越西方化

中国传统文化中,设计师应传承什么?


 3月27日-3月28日 

 就在深圳 

 我们举办了

 第二场线下大师精品课 

 佟瑛等行业前辈,为你答疑解惑 


让师者们的哲思和方法论

帮你找出行业隐痛,突破当下瓶颈



戳下图,抢购限量学位

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